FAQ dotyczące eSIM

Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące karty eSIM od holiday.com.

Czym jest karta eSIM? Do czego mogę jej używać?

Wbudowana karta SIM (eSIM) działa w taki sam sposób jak zwykła karta SIM, zapewniając dostęp do sieci. Jednak w przeciwieństwie do zwykłej karty SIM, nie musisz jej fizycznie wkładać — wystarczy ją pobrać i zainstalować na swoim urządzeniu.

Karta eSIM umożliwia uniknięcia kosztownych opłat roamingowych podczas podróży, a także ułatwia przełączanie się między operatorami i numerami telefonów bez konieczności wymiany fizycznych kart SIM.

Powrót na górę

Czy eSIM chroni moją prywatność?

Dzięki eSIM nie musisz ryzykować korzystania z niezabezpieczonych publicznych sieci Wi-Fi w hotelach i kawiarniach.

Oczywiście, aby zapewnić sobie maksymalną ochronę prywatności, zalecamy używanie eSIM w połączeniu z ExpressVPN. Dzięki temu możesz mieć pewność, że Twoja prywatność online jest chroniona, niezależnie od tego, gdzie podróżujesz.

Powrót na górę

Jak mogę otrzymać kartę eSIM?

Jeśli kwalifikujesz się do darmowej karty eSIM od holiday.com, otrzymasz e-mail z kodem rabatowym i instrukcjami realizacji w momencie rozpoczęcia subskrypcji. Pamiętaj, że jeśli korzystasz z bezpłatnego okresu próbnego ExpressVPN, otrzymasz e-mail z kodem rabatowym na eSIM dopiero po zakończeniu okresu próbnego i rozpoczęciu płatnej subskrypcji.

Powrót na górę

Czy moje urządzenie obsługuje eSIM?

Pełną listę urządzeń kompatybilnych z eSIM znajdziesz tutaj.

Jeśli Twoje urządzenie jest zgodne z eSIM i nie jest zablokowane na konkretną sieć (carrier-unlocked), powinno bez problemu obsłużyć eSIM od holiday.com. Jednak urządzenia pochodzące z Chin kontynentalnych, Hongkongu i Makau nie obsługują eSIM.

Powrót na górę

Czym jest holiday.com i jak jest powiązany z ExpressVPN?

Holiday.com to nowa usługa podróżnicza stworzona przez zespół odpowiedzialny za ExpressVPN.

Od ponad dekady ExpressVPN pomaga milionom użytkowników na całym świecie zyskać większą kontrolę nad ich aktywnością cyfrową. eSIM od holiday.com to przedłużenie tej filozofii, oferujące wygodę, swobodę online i spokój ducha, gdziekolwiek podróżujesz. Więcej o holiday.com możesz dowiedzieć się tutaj.

Powrót na górę

Czy potrzebuję konta w ExpressVPN, aby korzystać/otrzymać kartę eSIM?

Jeśli eSIM od holiday.com jest częścią Twojej subskrypcji ExpressVPN, musisz zarejestrować się na holiday.com za pomocą tego samego adresu e-mail, którego użyłeś w ExpressVPN, aby zrealizować swój kod rabatowy.

Jeśli jednak kupujesz eSIM bezpośrednio na holiday.com, nie potrzebujesz konta w ExpressVPN.

Powrót na górę

Czy mogę kupić samą kartę eSIM?

Tak. Możesz kupić kartę eSIM bezpośrednio na stronie holiday.com lub za pośrednictwem aplikacji holiday.com. Nie możesz jednak kupić eSIM bezpośrednio od ExpressVPN.

Powrót na górę

Czy mogę dokupić dodatkowe pakiety danych do karty eSIM?

Tak. Możesz dokupić dodatkowe pakiety danych do swojej eSIM od holiday.com na stronie internetowej lub w aplikacji holiday.com. Nie możesz jednak dokupić dodatkowych danych do eSIM za pośrednictwem ExpressVPN.

Powrót na górę

Gdzie znajdę politykę prywatności eSIM od holiday.com?

Politykę prywatności eSIM od holiday.com znajdziesz tutaj.

Powrót na górę

Czy mogę anulować lub otrzymać zwrot za eSIM?

Karty eSIM od holiday.com są elastyczne i bez zobowiązań. Jeśli chcesz uzyskać zwrot za niewykorzystane plany danych, skontaktuj się z Obsługą klienta holiday.com w ciągu 14 dni od zakupu.

Powrót na górę

Czy mogę przenieść lub ponownie zainstalować eSIM?

Po zainstalowaniu karty eSIM nie można jej przenieść na inne urządzenie ani ponownie zainstalować, jeśli została wcześniej usunięta.

Powrót na górę

Jak zrealizować mój kod rabatowy?

Jeśli karta eSIM od holiday.com jest częścią Twojej subskrypcji ExpressVPN, otrzymasz e-mail potwierdzający z kodem rabatowym i instrukcjami realizacji. Użytkownicy korzystający z okresu próbnego otrzymają eSIM po zakończeniu okresu próbnego i rozpoczęciu płatnej subskrypcji.

Kod rabatowy znajdziesz również na stronie ExpressVPN. Jeśli masz problem z jego znalezieniem, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Aby zrealizować kod z panelu konta ExpressVPN:

1. Zaloguj się na swoje konto ExpressVPN.
2. W menu po lewej stronie wybierz holiday.com eSIM.
3. Wybierz , aby skopiować kod rabatowy.
4. Wybierz Redeem on holiday.com.
5. Zarejestruj się na holiday.com, używając tego samego adresu e-mail co w ExpressVPN.
6. Wybierz kraj, w którym chcesz używać eSIM, i plan danych odpowiadający wartości Twojego kodu. Na przykład, jeśli Twój kod uprawnia do eSIM z 1 GB danych, wybierz plan 1 GB.
7. Na stronie płatności wprowadź swój kod w polu Masz kod rabatowy?.
8. Kwota zamówienia zostanie automatycznie zaktualizowana. Po zakończeniu procesu postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zainstalować nową kartę eSIM.

Aby zrealizować kod z e-maila potwierdzającego:

1. Wybierz link lub zeskanuj kod QR zawarty w e-mailu. Przeniesiesz się na stronę holiday.com.
2. Zarejestruj się na holiday.com, używając tego samego adresu e-mail co w ExpressVPN.
3. Wybierz kraj, w którym chcesz używać eSIM, i plan danych odpowiadający wartości Twojego kodu. Na przykład, jeśli Twój kod uprawnia do eSIM z 1 GB danych, wybierz plan 1 GB.
4. Na stronie płatności wprowadź swój kod w polu Masz kod rabatowy?.
5. Kwota zamówienia zostanie automatycznie zaktualizowana. Po zakończeniu procesu postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zainstalować nową eSIM.

Po zrealizowaniu kodu użyj nowej eSIM w ciągu 30 dni.

Pamiętaj, że kody rabatowe dołączone do ExpressVPN można zrealizować tylko na plan danych o tej samej wielkości (w GB) dla jednego kraju z poniższej listy (nie obejmuje planów regionalnych i globalnych):

Albania, Algieria, Andora, Antigua i Barbuda, Armenia, Australia, Austria, Azerbejdżan, Bahamy, Bahrajn, Bangladesz, Barbados, Białoruś, Belgia, Boliwia, Bośnia i Hercegowina, Brunei, Bułgaria, Kambodża, Kanada, Kajmany, Chiny, Kolumbia, Kostaryka, Chorwacja, Curacao, Cypr, Czechy, Dania, Egipt, Salwador, Estonia, Wyspy Owcze, Finlandia, Francja, Gujana Francuska, Gruzja, Niemcy, Ghana, Gibraltar, Grecja, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Guernsey, Honduras, Hongkong, Węgry, Islandia, Indie, Indonezja, Irak, Irlandia, Wyspa Man, Izrael, Włochy, Japonia, Jersey, Jordania, Kazachstan, Kosowo, Kuwejt, Kirgistan, Laos, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Makau, Macedonia, Madagaskar, Malezja, Malta, Martynika, Majotta, Mołdawia, Czarnogóra, Maroko, Holandia, Nowa Zelandia, Nikaragua, Norwegia, Oman, Pakistan, Panama, Paragwaj, Filipiny, Polska, Portugalia, Portoryko, Katar, Reunion, Rumunia, Rosja, Saint Kitts i Nevis, Saint Vincent i Grenadyny, San Marino, Arabia Saudyjska, Serbia, Singapur, Słowacja, Słowenia, RPA, Korea Południowa, Hiszpania, Sri Lanka, Szwecja, Szwajcaria, Tajwan, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Wyspy Dziewicze USA, Ukraina, ZEA, Wielka Brytania, USA, Uzbekistan, Watykan, Wietnam.

Powrót na górę

Do kiedy mogę zrealizować kod?

Kod rabatowy możesz zrealizować do końca aktualnej subskrypcji ExpressVPN. Po zrealizowaniu kodu na holiday.com masz 30 dni na instalację i aktywację karty eSIM.

Powrót na górę

W jakich krajach mogę zrealizować kod rabatowy na eSIM?

Kod rabatowy na eSIM możesz zrealizować w następujących krajach:

Albania, Algieria, Andora, Antigua i Barbuda, Armenia, Australia, Austria, Azerbejdżan, Bahamy, Bahrajn, Bangladesz, Barbados, Białoruś, Belgia, Boliwia, Bośnia i Hercegowina, Brunei, Bułgaria, Kambodża, Kanada, Kajmany, Chiny, Kolumbia, Kostaryka, Chorwacja, Curacao, Cypr, Czechy, Dania, Egipt, Salwador, Estonia, Wyspy Owcze, Finlandia, Francja, Gujana Francuska, Gruzja, Niemcy, Ghana, Gibraltar, Grecja, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Guernsey, Honduras, Hongkong, Węgry, Islandia, Indie, Indonezja, Irak, Irlandia, Wyspa Man, Izrael, Włochy, Japonia, Jersey, Jordania, Kazachstan, Kosowo, Kuwejt, Kirgistan, Laos, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Makau, Macedonia, Madagaskar, Malezja, Malta, Martynika, Majotta, Mołdawia, Czarnogóra, Maroko, Holandia, Nowa Zelandia, Nikaragua, Norwegia, Oman, Pakistan, Panama, Paragwaj, Filipiny, Polska, Portugalia, Portoryko, Katar, Reunion, Rumunia, Rosja, Saint Kitts i Nevis, Saint Vincent i Grenadyny, San Marino, Arabia Saudyjska, Serbia, Singapur, Słowacja, Słowenia, RPA, Korea Południowa, Hiszpania, Sri Lanka, Szwecja, Szwajcaria, Tajwan, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Wyspy Dziewicze USA, Ukraina, ZEA, Wielka Brytania, USA, Uzbekistan, Watykan, Wietnam.

Jeśli kupisz eSIM bezpośrednio na holiday.com, możesz wybierać spośród ponad 200 krajów oraz planów regionalnych i globalnych.

Powrót na górę

Jak długo przed wygaśnięciem mogę aktywować eSIM?

Masz 30 dni na instalację i aktywację eSIM od momentu zrealizowania jednorazowego kodu rabatowego.

Powrót na górę

Nie otrzymałem(-am) mojego kodu na eSIM

Jeśli eSIM od holiday.com jest częścią Twojej subskrypcji ExpressVPN, ale kod rabatowy nie dotarł do Ciebie, skontaktuj się z pomocą techniczną ExpressVPN.

Powrót na górę

Mój kod rabatowy na eSIM nie działa

Jeśli nie możesz zrealizować kodu rabatowego, upewnij się, że:

1. Twoje konto holiday.com zostało zarejestrowane na ten sam adres e-mail co ExpressVPN.
2. Wybrany przez Ciebie kraj znajduje się na tej liście.

Jeśli nadal nie możesz zrealizować kodu rabatowego, skontaktuj się z pomocą techniczną ExpressVPN.

Powrót na górę