Questa pagina risponde alle domande più comuni sull’eSIM di holiday.com.
Vai a…
INFORMAZIONI GENERALI
Cos’è un’eSIM? A cosa serve?
Un’eSIM protegge la mia privacy?
Come posso ottenere l’eSIM?
Il mio dispositivo supporta le eSIM?
HOLIDAY.COM E EXPRESSVPN
Cos’è holiday.com e qual è il suo legame con ExpressVPN?
Ho bisogno di un account ExpressVPN per utilizzare/ottenere l’eSIM?
Posso acquistare l’eSIM separatamente?
Posso acquistare pacchetti dati aggiuntivi per la mia eSIM?
Dove posso trovare l’informativa sulla privacy dell’eSIM di holiday.com?
Posso cancellare l’eSIM?
Posso trasferire o reinstallare l’eSIM?
REDEMPRE IL CODICE COUPON DELL’ESIM
Come posso redimere il mio codice coupon?
Quanto tempo ho per redimere il codice?
In quali paesi posso utilizzare l’eSIM?
Quanto dura l’eSIM prima di scadere?
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Non ho ricevuto il codice per la mia eSIM
Il codice coupon della mia eSIM non funziona
Cos’è un’eSIM? A cosa serve?
Una embedded SIM (eSIM) funziona come una normale scheda SIM per fornirti la ricezione di rete. Ma, a differenza di una SIM fisica, non devi inserirla manualmente: basta scaricarla e installarla sul tuo dispositivo per iniziare.
Puoi utilizzare le eSIM per evitare costosi costi di roaming durante i viaggi, oltre a cambiare operatore e numero di telefono senza dover gestire schede SIM fisiche.
Un’eSIM protegge la mia privacy?
Con un’eSIM, non c’è bisogno di rischiare utilizzando hotspot Wi-Fi pubblici non sicuri in hotel e caffetterie.
Per garantire ulteriormente la tua privacy, ti consigliamo di utilizzare un’eSIM insieme a ExpressVPN. In questo modo, puoi viaggiare tranquillo sapendo che la tua privacy online è protetta, ovunque ti trovi.
Come posso ottenere l’eSIM?
Se hai diritto a un’eSIM gratuita di holiday.com, riceverai un’email con il tuo codice coupon e le istruzioni per redimerlo all’inizio del tuo abbonamento. Nota che, se sei in prova gratuita con ExpressVPN, riceverai il codice coupon dell’eSIM al termine del periodo di prova e all’inizio dell’abbonamento a pagamento.
Il mio dispositivo supporta le eSIM?
Puoi trovare un elenco completo dei dispositivi compatibili con le eSIM qui.
Se il tuo dispositivo supporta le eSIM ed è sbloccato, dovresti essere in grado di configurare un’eSIM di holiday.com senza problemi. Tuttavia, i dispositivi provenienti dalla Cina continentale, Hong Kong e Macao non supportano le eSIM.
Cos’è holiday.com e qual è il suo legame con ExpressVPN?
holiday.com è un nuovo servizio di viaggio creato dal team di ExpressVPN.
Per oltre un decennio, ExpressVPN ha aiutato milioni di utenti in tutto il mondo a prendere maggiore controllo della propria esperienza digitale. Le eSIM di holiday.com sono un’estensione di questa filosofia, offrendoti convenienza, libertà online e tranquillità ovunque tu viaggi. Puoi saperne di più su holiday.com qui.
Ho bisogno di un account ExpressVPN per utilizzare/ottenere l’eSIM?
Se un’eSIM di holiday.com è inclusa nel tuo abbonamento a ExpressVPN, dovrai registrarti su holiday.com con lo stesso indirizzo email utilizzato per il tuo account ExpressVPN per redimere il tuo codice coupon.
Tuttavia, se acquisti l’eSIM direttamente da holiday.com, non hai bisogno di un account ExpressVPN.
Posso acquistare l’eSIM separatamente?
Sì. Puoi acquistare l’eSIM direttamente su holiday.com o tramite l’app holiday.com. Tuttavia, non puoi acquistare l’eSIM direttamente da ExpressVPN.
Posso acquistare pacchetti dati aggiuntivi per la mia eSIM?
Sì. Puoi acquistare pacchetti dati aggiuntivi per la tua eSIM di holiday.com sia sul sito web di holiday.com che tramite l’app holiday.com. Tuttavia, non puoi acquistare dati aggiuntivi per la tua eSIM da ExpressVPN.
Dove posso trovare l’informativa sulla privacy dell’eSIM di holiday.com?
Puoi trovare l’informativa sulla privacy dell’eSIM di holiday.com qui.
Posso cancellare o ottenere un rimborso per l’eSIM?
Le eSIM di holiday.com sono flessibili e senza vincoli. Se desideri un rimborso per pacchetti dati non utilizzati, contatta il Supporto di holiday.com entro 14 giorni dall’acquisto.
Posso trasferire o reinstallare l’eSIM?
Una volta installata, l’eSIM non può essere trasferita a un altro dispositivo né reinstallata se eliminata/rimossa.
Come posso redimere il mio codice coupon?
Se un’eSIM di holiday.com è inclusa nel tuo abbonamento a ExpressVPN, riceverai un’email di conferma con il tuo codice coupon e le istruzioni per redimerlo. Gli utenti idonei in prova gratuita riceveranno l’eSIM al termine del periodo di prova e all’inizio dell’abbonamento a pagamento.
Puoi trovare il codice coupon anche nel tuo account sul sito di ExpressVPN. Se hai difficoltà a trovare il codice, contatta il Supporto.
Per redimere il codice dal pannello di controllo del tuo account ExpressVPN:
- Accedi al tuo account ExpressVPN.
- Dal menu sulla sinistra, seleziona holiday.com eSIM.
- Seleziona
per copiare il codice coupon. - Seleziona Redimi su holiday.com.
- Registrati su holiday.com utilizzando lo stesso indirizzo email del tuo account ExpressVPN.
- Scegli il paese per cui desideri un’eSIM e seleziona il piano dati che corrisponde al valore del tuo codice coupon. Ad esempio, se il codice coupon dà diritto a un’eSIM da 1GB, seleziona il piano dati da 1GB.
- Nella schermata di pagamento, inserisci il codice coupon nel campo Hai un codice coupon?.
- Il totale dell’ordine verrà aggiornato automaticamente. Una volta completato il pagamento, segui le istruzioni a schermo per installare la tua nuova eSIM.
Per redimere il codice dall’email di conferma:
- Seleziona il link o scansiona il QR code incluso nell’email. Sarai reindirizzato su holiday.com.
- Registrati su holiday.com utilizzando lo stesso indirizzo email del tuo account ExpressVPN.
- Scegli il paese per cui desideri un’eSIM e seleziona il piano dati che corrisponde al valore del tuo codice coupon. Ad esempio, se il codice coupon dà diritto a un’eSIM da 1GB, seleziona il piano dati da 1GB.
- Nella schermata di pagamento, inserisci il codice coupon nel campo Hai un codice coupon?.
- Il totale dell’ordine verrà aggiornato automaticamente. Una volta completato il pagamento, segui le istruzioni a schermo per installare la tua nuova eSIM.
Una volta redento il codice, utilizza la tua nuova eSIM entro 30 giorni.
Nota che i codici coupon inclusi con ExpressVPN possono essere utilizzati solo per redimere un piano dati dello stesso valore in GB per una singola destinazione tra quelle nella lista sottostante (non sono inclusi i piani regionali e globali):
Albania, Algeria, Andorra, Antigua e Barbuda, Armenia, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Belgio, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Brunei, Bulgaria, Cambogia, Canada, Isole Cayman, Cina, Colombia, Costa Rica, Croazia, Curacao, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Egitto, El Salvador, Estonia, Isole Faroe, Finlandia, Francia, Guyana Francese, Georgia, Germania, Ghana, Gibilterra, Grecia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guernsey, Honduras, Hong Kong, Ungheria, Islanda, India, Indonesia, Iraq, Irlanda, Isola di Man, Israele, Italia, Giappone, Jersey, Giordania, Kazakistan, Kosovo, Kuwait, Kirghizistan, Laos, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macao, Macedonia, Madagascar, Malesia, Malta, Martinica, Mayotte, Moldavia, Montenegro, Marocco, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Nicaragua, Norvegia, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Filippine, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Qatar, Riunione, Romania, Russia, Saint Kitts e Nevis, Saint Vincent e Grenadine, San Marino, Arabia Saudita, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sudafrica, Corea del Sud, Spagna, Sri Lanka, Svezia, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Tunisia, Turchia, Isole Vergini Americane, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti, Uzbekistan, Città del Vaticano, Vietnam.
Quanto tempo ho per redimere il codice?
Hai tempo fino alla fine del tuo attuale piano ExpressVPN per redimere il tuo codice coupon. Una volta redento il codice su holiday.com, hai 30 giorni per installare e attivare l’eSIM.
In quali paesi posso redimere il codice coupon dell’eSIM?
Puoi redimere il codice coupon della tua eSIM per uno dei seguenti paesi:
Albania, Algeria, Andorra, Antigua e Barbuda, Armenia, Australia, Austria, Azerbaigian, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Belgio, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Brunei, Bulgaria, Cambogia, Canada, Isole Cayman, Cina, Colombia, Costa Rica, Croazia, Curacao, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Egitto, El Salvador, Estonia, Isole Faroe, Finlandia, Francia, Guyana Francese, Georgia, Germania, Ghana, Gibilterra, Grecia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guernsey, Honduras, Hong Kong, Ungheria, Islanda, India, Indonesia, Iraq, Irlanda, Isola di Man, Israele, Italia, Giappone, Jersey, Giordania, Kazakistan, Kosovo, Kuwait, Kirghizistan, Laos, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macao, Macedonia, Madagascar, Malesia, Malta, Martinica, Mayotte, Moldavia, Montenegro, Marocco, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Nicaragua, Norvegia, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Filippine, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Qatar, Riunione, Romania, Russia, Saint Kitts e Nevis, Saint Vincent e Grenadine, San Marino, Arabia Saudita, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sudafrica, Corea del Sud, Spagna, Sri Lanka, Svezia, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Tunisia, Turchia, Isole Vergini Americane, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti, Uzbekistan, Città del Vaticano, Vietnam.
Se acquisti un’eSIM direttamente da holiday.com, puoi scegliere tra oltre 200 paesi, inclusi piani regionali e globali.
Quanto dura l’eSIM prima di scadere?
Hai 30 giorni per installare e attivare l’eSIM una volta redento il tuo codice coupon.
Non ho ricevuto il codice per la mia eSIM
Se un’eSIM di holiday.com è inclusa nel tuo abbonamento a ExpressVPN ma non hai ricevuto il codice coupon, contatta il team di supporto di ExpressVPN.
Il codice coupon della mia eSIM non funziona
Se non riesci a redimere correttamente il codice coupon, assicurati di:
- Registrarti su holiday.com utilizzando lo stesso indirizzo email del tuo account ExpressVPN.
- Selezionare un paese idoneo dall’elenco fornito.
Se hai ancora difficoltà, contatta il team di supporto di ExpressVPN.