eSIM FAQs

Deze pagina beantwoordt veelgestelde vragen over de holiday.com eSIM.

Wat is een eSIM? Waar gebruik ik het voor?

Een embedded SIM (eSIM) werkt op dezelfde manier als een reguliere simkaart om je netwerkverbinding te bieden. Maar in tegenstelling tot een simkaart hoef je een eSIM niet fysiek te plaatsen—download en installeer de eSIM op je apparaat en je bent klaar.
Je kunt eSIMs gebruiken om hoge roamingkosten te vermijden tijdens het reizen en om van provider of telefoonnummer te wisselen zonder gedoe met fysieke simkaarten.

Terug naar boven

Beschermt een eSIM mijn privacy?

Met een eSIM hoef je geen gebruik te maken van onveilige openbare wifi-netwerken in hotels en koffiebars.
Om je privacy te waarborgen, raden we echter aan een eSIM samen met ExpressVPN te gebruiken. Zo kun je erop vertrouwen dat je online privacy beschermd is, waar je avonturen je ook brengen.

Terug naar boven

Hoe krijg ik de eSIM?

Als je in aanmerking komt voor een gratis holiday.com eSIM, ontvang je een e-mail met je kortingscode en inwisselinstructies wanneer je abonnement begint. Let op: als je een gratis proefperiode van ExpressVPN gebruikt, ontvang je je eSIM-kortingscode na afloop van de proefperiode, wanneer je betaalde abonnement begint.
Terug naar boven

Ondersteunt mijn apparaat eSIMs?

Je kunt een volledige lijst van eSIM-compatibele apparaten hier vinden.
Als je apparaat compatibel is met eSIMs en carrier-unlocked is, zou je een holiday.com eSIM zonder problemen moeten kunnen instellen. Apparaten afkomstig uit China, Hongkong en Macau ondersteunen echter geen eSIMs.

Terug naar boven

Wat is holiday.com en hoe is het verbonden met ExpressVPN?

holiday.com is een nieuwe reisservice van het team achter ExpressVPN.
Al meer dan tien jaar helpt ExpressVPN miljoenen gebruikers wereldwijd om meer controle te krijgen over hun digitale ervaring. holiday.com eSIMs zijn een uitbreiding van die filosofie, die je gemak, online vrijheid en gemoedsrust biedt, waar je ook reist. Meer informatie over holiday.com vind je hier.

Terug naar boven

Heb ik een ExpressVPN-account nodig om de eSIM te gebruiken/krijgen?

Als een holiday.com eSIM is inbegrepen bij je ExpressVPN-abonnement, moet je je registreren op holiday.com met hetzelfde e-mailadres dat je voor je ExpressVPN-account hebt gebruikt om je kortingscode in te wisselen.
Als je de eSIM rechtstreeks bij holiday.com koopt, heb je geen ExpressVPN-account nodig.

Terug naar boven

Kan ik de eSIM los kopen?

Ja. Je kunt de eSIM rechtstreeks kopen via holiday.com of via de holiday.com-app. Je kunt de eSIM echter niet rechtstreeks via ExpressVPN kopen.
Terug naar boven

Kan ik extra datapakketten kopen voor mijn eSIM?

Ja. Je kunt extra datapakketten kopen voor je holiday.com eSIM via de holiday.com-website of de holiday.com-app. Je kunt echter geen extra data voor je eSIM kopen via ExpressVPN.
Terug naar boven

Waar vind ik het privacybeleid van de holiday.com eSIM?

Je vindt het privacybeleid van de holiday.com eSIM hier.
Terug naar boven

Kan ik de eSIM annuleren of terugbetaald krijgen?

holiday.com eSIMs zijn flexibel en zonder verplichtingen. Als je een terugbetaling wilt voor ongebruikte datapakketten, neem dan binnen 14 dagen na aankoop contact op met holiday.com Support.
Terug naar boven

Kan ik de eSIM verplaatsen of opnieuw installeren?

Zodra je eSIM is geïnstalleerd, kan het niet worden verplaatst naar een ander apparaat of opnieuw worden geïnstalleerd als het is verwijderd.
Terug naar boven

Hoe wissel ik mijn kortingscode in?

Als een holiday.com eSIM is inbegrepen bij je ExpressVPN-abonnement, ontvang je een bevestigingsmail met je kortingscode en instructies over hoe je deze kunt inwisselen. Gebruikers die gebruik maken van een gratis proefperiode ontvangen hun eSIM zodra de proefperiode eindigt en hun betaalde abonnement begint.

Je kunt je kortingscode ook vinden op de website van ExpressVPN. Als je moeite hebt om je kortingscode te vinden, neem dan contact op met de helpdesk.

Om je code in te wisselen via je ExpressVPN-accountdashboard:

1. Log in op je ExpressVPN-account.
2. Selecteer in het menu aan de linkerkant holiday.com eSIM.
3. Selecteer om je kortingscode te kopiëren.
4. Selecteer Redeem on holiday.com.
5. Registreer je op holiday.com met hetzelfde e-mailadres dat je gebruikt voor je ExpressVPN-account.
6. Kies het land waarvoor je een eSIM wilt, en selecteer het dataplan dat overeenkomt met het bedrag van je kortingscode. Bijvoorbeeld, als je kortingscode recht geeft op een 1GB eSIM, selecteer dan het 1GB dataplan.
7. Voer op het afrekenscherm je kortingscode in het veld Got a coupon code? in.
8. Het totaalbedrag wordt automatisch bijgewerkt. Voltooi de checkout en volg de instructies op het scherm om je nieuwe eSIM te installeren.

Om je code in te wisselen via de bevestigingsmail:

1. Selecteer de link of scan de QR-code die in de e-mail is opgenomen. Je wordt doorgestuurd naar holiday.com.
2. Registreer je op holiday.com met hetzelfde e-mailadres dat je gebruikt voor je ExpressVPN-account.
3. Kies het land waarvoor je een eSIM wilt, en selecteer het dataplan dat overeenkomt met het bedrag van je kortingscode. Bijvoorbeeld, als je kortingscode recht geeft op een 1GB eSIM, selecteer dan het 1GB dataplan.
4. Voer op het afrekenscherm je kortingscode in het veld Got a coupon code? in.
5. Je bestellingstotaal wordt automatisch bijgewerkt. Voltooi de checkout en volg de instructies op het scherm om je nieuwe eSIM te installeren.

Na inwisseling moet je je nieuwe eSIM binnen 30 dagen gebruiken.

Houd er rekening mee dat kortingscodes die zijn gekoppeld aan ExpressVPN alleen kunnen worden gebruikt om een dataplan met dezelfde GB-toelage in te wisselen voor een enkele bestemming uit de onderstaande lijst (niet inclusief regionale en wereldwijde plannen):

Albanië, Algerije, Andorra, Antigua en Barbuda, Armenië, Australië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, Bahama’s, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Wit-Rusland, België, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Brunei, Bulgarije, Cambodja, Canada, Kaaimaneilanden, China, Colombia, Costa Rica, Kroatië, Curaçao, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Egypte, El Salvador, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Georgië, Duitsland, Ghana, Gibraltar, Griekenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Honduras, Hongkong, Hongarije, IJsland, India, Indonesië, Irak, Ierland, Isle of Man, Israël, Italië, Japan, Jersey, Jordanië, Kazachstan, Kosovo, Koeweit, Kirgizië, Laos, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macau, Macedonië, Madagaskar, Maleisië, Malta, Martinique, Mayotte, Moldavië, Montenegro, Marokko, Nederland, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Noorwegen, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Filipijnen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Réunion, Roemenië, Rusland, Saint Kitts en Nevis, Saint Vincent en de Grenadines, San Marino, Saoedi-Arabië, Servië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Sri Lanka, Zweden, Zwitserland, Taiwan, Thailand, Tunesië, Turkije, Amerikaanse Maagdeneilanden, Oekraïne, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Oezbekistan, Vaticaanstad, Vietnam.

Terug naar boven

Hoe lang heb ik om de code in te wisselen?

Je hebt tot het einde van je huidige ExpressVPN-abonnement om je kortingscode in te wisselen. Zodra je de code hebt ingewisseld op holiday.com, heb je 30 dagen om de eSIM te installeren en te activeren.

Terug naar boven

Voor welke landen kan ik de eSIM-kortingscode inwisselen?

Je kunt je eSIM-kortingscode inwisselen voor elk van de volgende landen:

Albanië, Algerije, Andorra, Antigua en Barbuda, Armenië, Australië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, Bahama’s, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Wit-Rusland, België, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Brunei, Bulgarije, Cambodja, Canada, Kaaimaneilanden, China, Colombia, Costa Rica, Kroatië, Curaçao, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Egypte, El Salvador, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Georgië, Duitsland, Ghana, Gibraltar, Griekenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Honduras, Hongkong, Hongarije, IJsland, India, Indonesië, Irak, Ierland, Isle of Man, Israël, Italië, Japan, Jersey, Jordanië, Kazachstan, Kosovo, Koeweit, Kirgizië, Laos, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Macau, Macedonië, Madagaskar, Maleisië, Malta, Martinique, Mayotte, Moldavië, Montenegro, Marokko, Nederland, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Noorwegen, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Filipijnen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Réunion, Roemenië, Rusland, Saint Kitts en Nevis, Saint Vincent en de Grenadines, San Marino, Saoedi-Arabië, Servië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Sri Lanka, Zweden, Zwitserland, Taiwan, Thailand, Tunesië, Turkije, Amerikaanse Maagdeneilanden, Oekraïne, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Oezbekistan, Vaticaanstad, Vietnam.

Als je een eSIM direct bij holiday.com koopt, kun je kiezen uit meer dan 200 landen, evenals regionale en wereldwijde plannen.

Terug naar boven

Hoe lang voordat de eSIM verloopt?

Je hebt 30 dagen om de eSIM te installeren en te activeren zodra je je eenmalige kortingscode hebt ingewisseld.

Terug naar boven

Ik heb mijn eSIM-code niet ontvangen

Als een holiday.com eSIM is inbegrepen bij je ExpressVPN-abonnement, maar je hebt je kortingscode niet ontvangen, neem contact op met de helpdesk van ExpressVPN.

Terug naar boven

Mijn eSIM-kortingscode werkt niet

Als je je kortingscode niet kunt inwisselen, controleer dan of je:

1. Je hebt geregistreerd op holiday.com met hetzelfde e-mailadres dat je gebruikte voor je ExpressVPN-account.
2. Een geschikt land hebt geselecteerd op basis van deze lijst.

Als het probleem aanhoudt, neem contact op met de helpdesk van ExpressVPN.

Terug naar boven