Denna guide är för UK-användare som inte kan streama BBC iPlayer när de är anslutna till VPN.
Efter varje steg, kontrollera om problemet är löst innan du går vidare till nästa avsnitt.
Hoppa till…
1. Ändra serverposition
2. Streama BBC iPlayer i en webbläsare
3. Prata med en människa
1. Ändra serverposition
Om du är en användare från Storbritannien som har problem med att streama BBC iPlayer, försök att byta till dessa olika VPN-serverpositioner i följande ordning:
- Storbritannien – East London
- Storbritannien – Dockland
- Storbritannien – London
- Storbritannien – Wembley
- Storbritannien – Midlands
Nedan följer instruktioner för att ändra VPN-serverposition på:
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar assistans.
2. Streama BBC iPlayer i en webbläsare
Försök att streama BBC iPlayer från din webbläsare genom att gå till https://www.bbc.co.uk/iplayer.
Om du har problem med att streama BBC iPlayer från din webbläsare när du är ansluten till VPN:
- Försök att byta till dessa olika VPN-serverpositioner i följande ordning:
- Storbritannien – East London
- Storbritannien – Dockland
- Storbritannien – London
- Storbritannien – Wembley
- Storbritannien – Midlands
- Om problemen kvarstår, försök att logga ut från ditt BBC iPlayer-konto och rensa cache och cookies. För att rensa cache och cookies i Chrome:
- Logga ut från ditt BBC iPlayer-konto.
- Klicka
i det övre högra hörnet av ditt Chrome-webbläsarfönster > Radera webbinformation… - Under Tidsperiod, välj All tid.
- Markera rutorna för Cookies och andra webbplatsdata och Cachade bilder och filer.
- Klicka Radera data.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar assistans.
3. Prata med en människa
Om du fortfarande inte kan streama BBC iPlayer när du är ansluten till VPN, kontakta ExpressVPN:s supportteam när som helst genom att klicka eller trycka på chattrutan längst ned till höger på skärmen.