Denna guide visar dig hur du löser DNS-läckor när du kör antivirus- eller online-säkerhetsapplikationer med ExpressVPN-appen.
Som standard använder du ExpressVPN:s privata och säkra DNS-servrar när du är ansluten till VPN. Om du använder ExpressVPN-appen medan en antivirus- eller online-säkerhetsapplikation, som Norton 360 och Avast, körs kan detta orsaka:
- Antivirus- eller online-säkerhetsapplikationen stör ExpressVPN-appen
- Din enhet använder antivirus- eller online-säkerhetsapplikationens DNS-servrar. Detta kan leda till DNS-läckage
För att lösa DNS-läckor, följ stegen nedan. Efter varje steg, kör läckagetestet för att se om problemet är löst. Om problemet är löst kan du hoppa över resten av stegen.
Innan du fortsätter, se till att du använder den senaste versionen av ExpressVPN Mac-app.
Hoppa till…
1. Inaktivera din antivirus- eller online-säkerhetsapplikations webbläsartillägg och DNS- eller webbfiltrering
2. Bekräfta dina inställningar för ExpressVPN-appen
3. Återanslut till ExpressVPN-appen
1. Inaktivera ditt antivirus- eller online-säkerhetsapplikations webbläsartillägg och DNS- eller webbfiltreringsfunktion
Inaktivera alla webbläsartillägg kopplade till ditt antivirus- eller online-säkerhetsapplikation som kan störa din ExpressVPN-app. Inaktivera också antivirus- eller online-säkerhetsapplikationens DNS- eller webbfiltreringsfunktion så att din enhet endast använder ExpressVPN:s DNS-servrar.
Olika antivirus- eller online-säkerhetsprodukter har olika namn för deras DNS- eller webbfiltreringsfunktion. För specifika instruktioner, kontakta leverantören av ditt antivirus- eller online-säkerhetsapplikation.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar assistans.
2. Bekräfta dina inställningar för ExpressVPN-appen
- I ExpressVPN-appen, klicka på
> Preferences… - I fliken Allmänt, se till att de två rutorna för Network Lock är markerade.
- Se till att Hantera anslutning per app-basis inte är markerad. (Detta alternativ visas endast på macOS 10.15 eller tidigare.)
- Klicka på fliken Avancerat. Se till att Förhindrar IPv6-adressdetektion medan du är ansluten är markerad.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar assistans.
3. Återanslut till ExpressVPN-appen
I din ExpressVPN-app, återanslut till valfri VPN-serverposition för att se om problemet är löst.
Behöver du hjälp? Kontakta ExpressVPN:s supportteam för omedelbar assistans.