Update op 07:31 GMT / 15:31 GMT+8, 12 december 2024
Als je moeite hebt met verbinden in China, volg dan de onderstaande stappen om je verbinding te herstellen, of neem contact op met het klantenondersteuningsteam.
Hoe los je verbindingsproblemen in China op
Ga naar sectie
1. Gebruik de nieuwste versies van de ExpressVPN-apps
2. Stel het protocol in uw ExpressVPN-app in op Automatisch
3. Wachten tot je app het verbindingsverzoek heeft afgehandeld
4. Proberen met deze locaties te verbinden
5. Deze pagina vastzetten en regelmatig raadplegen
1. Gebruik de nieuwste versies van de ExpressVPN-apps
Uw app up-to-date houden is essentieel om verbinding te maken. Volg deze links om de nieuwste versies voor uw besturingssysteem te downloaden:
2. Stel het protocol in uw ExpressVPN-app in op Automatisch
Volg deze stappen om het VPN-protocol op uw apparaat te wijzigen:
Windows
Mac
Android
iOS
Linux
ExpressVPN GUI-app
- Klik op
> Instellingen. - Klik op Protocol.
- Klik op Automatisch (aanbevolen).
ExpressVPN CLI
In de terminal typ je:
expressvpnctl protocol auto
ExpressVPN legacy-app voor Linux
In de terminal typ je:
expressvpn preferences set preferred_protocol auto
Router
3. Wachten tot je app het verbindingsverzoek heeft afgehandeld
Soms kan het verbindingsproces wat langer duren dan gebruikelijk. Laat je app de verbindingspoging rustig afmaken voordat je het opnieuw probeert; doe dit laatste alleen als je app aangeeft dat het verbinden niet lukt.
4. Proberen met deze locaties te verbinden
Pick for Me
USA - Los Angeles - 5
USA - Santa Monica
Japan - Yokohama
France - Alsace
Germany - Frankfurt - 3
Singapore - Marina Bay
Japan - Osaka
Belgium
USA - Houston
We raden aan om te beginnen met Kies voor mij voor de beste kans op verbinding als je geen specifieke locatie nodig hebt. Ga vervolgens verder met de andere locaties in volgorde. Voor de beste resultaten raden we aan de locaties op deze lijst opnieuw te proberen voordat je iets probeert dat hier niet vermeld staat.
5. Deze pagina vastzetten en regelmatig raadplegen
Wij zullen deze pagina steeds bijwerken met de nieuwste inzichten, ook met nieuwe aanbevolen serverlocaties.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met het ondersteuning van ExpressVPN-team.