Ce guide vous montrera comment résoudre les fuites DNS lorsque vous exécutez des applications antivirus ou de sécurité en ligne avec l’appli ExpressVPN.
Par défaut, vous utiliserez les serveurs DNS privés et sécurisés d’ExpressVPN lorsque vous êtes connecté au VPN. Si vous utilisez l’appli ExpressVPN alors qu’une application antivirus ou de sécurité en ligne, comme Norton 360 et Avast, est en cours d’exécution, cela peut entraîner :
- L’application antivirus ou de sécurité en ligne interfère avec l’appli ExpressVPN
- Votre appareil utilise les serveurs DNS de l’application antivirus ou de sécurité en ligne. Cela peut entraîner des fuites DNS
Pour résoudre les fuites DNS, suivez les étapes ci-dessous. Après chaque étape, effectuez le test de fuite pour voir si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous pouvez ignorer le reste des étapes.
Avant de continuer, assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’appli ExpressVPN pour Mac.
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1. Désactivez l’extension de navigateur et la fonctionnalité de filtrage DNS ou Web de votre application antivirus ou de sécurité en ligne
2. Confirmez les paramètres de votre appli ExpressVPN
3. Reconnectez-vous à l’appli ExpressVPN
1. Désactivez l’extension de navigateur et la fonctionnalité de filtrage DNS ou Web de votre application antivirus ou de sécurité en ligne
Désactivez toute extension de navigateur associée à votre application antivirus ou de sécurité en ligne qui pourrait interférer avec votre appli ExpressVPN. Désactivez également la fonctionnalité de filtrage DNS ou Web de votre application antivirus ou de sécurité en ligne afin que votre appareil n’utilise que les serveurs DNS d’ExpressVPN.
Différents produits antivirus ou de sécurité en ligne ont des noms différents pour leur fonctionnalité de filtrage DNS ou Web. Pour des instructions spécifiques, contactez le fournisseur de votre application antivirus ou de sécurité en ligne.
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe de support client ExpressVPN pour une assistance immédiate.
2. Confirmez les paramètres de votre appli ExpressVPN
- Dans l’appli ExpressVPN, cliquez sur
> Préférences… - Dans l’onglet Général, assurez-vous que les deux cases pour Network Lock sont cochées.
- Assurez-vous que Gérer la connexion par appli n’est pas cochée. (Cette option n’apparaît que sur macOS 10,15 ou version inférieure.)
- Cliquez sur l’onglet Avancé. Assurez-vous que Empêche la détection de l’adresse IPv6 pendant la connexion est cochée.
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe de support client ExpressVPN pour une assistance immédiate.
3. Reconnectez-vous à l’appli ExpressVPN
Dans votre appli ExpressVPN, reconnectez-vous à n’importe quelle localisation de serveur VPN pour voir si le problème est résolu.
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe de support client ExpressVPN pour une assistance immédiate.