Tämä opas näyttää sinulle kuinka ratkaista DNS-vuodot, kun käytät virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksia ExpressVPN-sovelluksen kanssa.
Oletuksena käytät ExpressVPN:n yksityisiä ja turvallisia DNS-palvelimia, kun olet yhteydessä VPN:ään. Jos käytät ExpressVPN-sovellusta samanaikaisesti virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksen, kuten Norton 360:n tai Avastin, kanssa, tämä voi aiheuttaa:
- Virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksen häiritsemään ExpressVPN-sovellusta
- Laitteesi käyttää virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksen DNS-palvelimia. Tämä voi johtaa DNS-vuotoihin
Ratkaistaksesi DNS-vuodot, seuraa alla olevia ohjeita. Jokaisen vaiheen jälkeen suorita vuototesti nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu. Jos ongelma on ratkaistu, voit ohittaa loput vaiheet.
Varmista ennen jatkamista, että käytät uusinta ExpressVPN Mac -sovelluksen versiota.
Siirry…
1. Poista virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksesi selainlaajennus sekä DNS- tai verkkosuojaus käytöstä
2. Vahvista ExpressVPN-sovelluksesi asetukset
3. Kytke uudelleen ExpressVPN-sovellukseen
1. Poista virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksesi selainlaajennus sekä DNS- tai verkkosuojaus käytöstä
Poista käytöstä kaikki virustorjuntaan tai verkkoturvasovellukseen liittyvät selainlaajennukset, jotka voivat häiritä ExpressVPN-sovellustasi. Poista myös virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksesi DNS- tai verkkosuojauksen käyttö, jotta laitteesi käyttää vain ExpressVPN:n DNS-palvelimia.
Eri virustorjunta- tai verkkoturvatuotteilla on eri nimet DNS- tai verkkosuojaukselle. Ota yhteyttä virustorjunta- tai verkkoturvasovelluksesi palveluntarjoajaan saadaksesi tarkemmat ohjeet.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN-tuen tiimiin saadaksesi välitöntä apua.
2. Vahvista ExpressVPN-sovelluksesi asetukset
- ExpressVPN-sovelluksessa, klikkaa
> Asetukset… - Yleiset-välilehdessä varmista, että kaksi Network Lock-ruutua ovat valittuina.
- Varmista, että Hallinnoi yhteyttä sovelluskohtaisesti ei ole valittuna. (Tämä vaihtoehto näkyy vain macOS 10.15:ssä tai sitä vanhemmissa.)
- Napsauta Lisäasetukset-välilehteä. Varmista, että Estää IPv6-osoitteiden tunnistamisen, kun yhteys on muodostettu on valittu.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN-tuen tiimiin saadaksesi välitöntä apua.
3. Kytke uudelleen ExpressVPN-sovellukseen
ExpressVPN-sovelluksessasi kytke yhteys uudelleen mihin tahansa VPN-palvelinsijaintiin nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN-tuen tiimiin saadaksesi välitöntä apua.